智齿科技

什么是智齿科技？

智齿科技定位于提供智能客服和智能营销解决方案，帮助企业实现客户服务的自动化和销售业绩的提升。智齿科技的产品包括智能客服系统、智能语音机器人、智能营销系统等多个类型。适用于各行各业的企业，尤其是需要处理大量客户咨询和销售业绩提升的企业。

智齿科技，一体化客户联络中心解决方案提供商。面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。

智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、人工在线客服、工单、企微智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。

使命：让每家企业享受「一体化客户联络」带来的改变

愿景：让人类享有更美好的服务

价值观：客户第一极致协作开放务实始终创业

智齿科技案例研究

目前，智齿科技为全球数千家头部企业提供了服务，包括OPPO、三星、惠普、得力、李宁、屈臣氏、Opay、京东到家、天虹、滴滴出行、叮当快药、泡泡玛特、bilibili、中公教育、超聚变、用友、中信银行、泰康保险、众安保险、融创、国家电网、南方电网……覆盖零售电商、金融、生活消费、企业服务、教育培训、政府及公共事业机构等多元领域。

华图教育2001年诞生至今，已经将近20年了，一直坚持产品和服务的高品质。

智齿科技客服中心也很成熟，团队中的许多成员都有着十多年的服务经验，对客户服务、系统搭建与使用都算在行。这次产品选型，牵涉到原供应商的替换、企业自有系统的对接，所以对功能、性能等各方面的评定，我们都很严苛。

智齿客服在多次对比测试中表现不错，所以双方合作很快就敲定了。产品上线至今，各方面表现不错。其中，机器人智能性比较突出（尤其是多轮会话），后台配置也简单，方便我们知识库人员操作。支撑管理者的部分，监控、质检、数据统计分析的功能也很完整、丰富，对管理很有帮助。