沃尔玛墨西哥

沃尔玛墨西哥（Walmart Mexico）是沃尔玛公司在墨西哥的分支机构，是墨西哥最大的零售企业之一。沃尔玛墨西哥成立于1991年，总部位于墨西哥城。它经营着多种类型的零售店，包括沃尔玛超市、沃尔玛零售店、Bodega Aurrera和Sam’s Club等。

作为墨西哥零售业的领导者，沃尔玛墨西哥不仅为消费者提供就业机会，还与当地供应商合作，促进了经济增长和社区发展。同时，公司也积极参与社会责任项目，支持环境保护、教育、社区发展等各种倡议。

对于中国卖家

沃尔玛电商墨西哥站于2022年5月9日正式对国际卖家开放，这对于中国卖家来说是一个不可多得的好机会。作为墨西哥最大的零售商，沃尔玛电商墨西哥站的月独立访问量高达2700万（2021年），销售额增长171% （2020年）。

沃尔玛墨西哥主要服务

沃尔玛墨西哥以其广泛的产品选择、竞争力的价格和优质的客户服务而闻名。公司提供各种商品，包括食品、家居用品、电子产品、服装、家具、健康与美容产品等。

沃尔玛墨西哥致力于满足不同消费者的需求，并通过多种渠道，如实体店铺和在线平台，提供便利的购物体验。

沃尔玛墨西哥平台特点

高密度的线下实体店渠道

沃尔玛墨西哥拥有2643家商超和1131家小型购物网点，消费者可以通过实体店、APP、网页版线上商城被触达。这一特点使得卖家能够更好地将线上销售和线下实体店的销售进行整合，提高产品的曝光度和销售额。

多样化的支付方式

17%的墨西哥消费者更愿意使用现金。沃尔玛墨西哥站为所有在线上购物的消费者提供实体店内付款的渠道。这一特点使得消费者能够更加方便地完成支付，从而提高购物体验和购买意愿。

跨平台的listings

一个listing可以同步在2个平台曝光。入驻沃尔玛墨西哥站的卖家，其商品上架后将同时显示在沃尔玛和Bodegaaurrera的线上商城及APP。这一特点使得卖家能够更好地将产品进行推广，提高曝光度和销售额。

Se Habla Español 本地语言的客户服务

沃尔玛墨西哥拥有经验丰富的客户服务团队，为消费者提供包括邮件、在线聊天、电话在内的客户服务。这一特点使得消费者能够更好地获得满意的购物体验，从而提高回头率和口碑。

沃尔玛墨西哥注意事项

关于支付和回款

沃尔玛墨西哥站上的产品单价必须以墨西哥比索显示，用墨西哥比索回款，卖家可以使用P卡将墨西哥比索转换为美元进行收款。订单在商品送达到消费者以后的9-15个自然日进行打款，通过P卡打款到卖家的账户。每周五打款，转账信息将于下一周的周一在卖家的P卡账户上同步。

需要注意的是，卖家需要在后台确认订单状态并且发送订单跟踪信息。沃尔玛墨西哥站将依据送达日期安排回款，如在卖家中心维护了不准确的订单跟踪信息或未及时确认送达日期，将会造成回款延迟。

关于退换货

在墨西哥拥有可处理退换货的“Return Center” 或者使用Walmart’s Estafeta Return Solution。

免息分期付款服务

沃尔玛墨西哥站和多家本地银行有合作项目，可开放给入驻的跨境卖家，使其能够为其上架的产品配置MSI（免息分期付款）来提升产品对消费者的吸引力，目前参与了MSI项目的卖家，在Buen Fin大促期间销售同比额增长了40%；卖家可以根据具体业务需求，选择为单个或者多个SKU设置MSI。参与此项目，卖家须在平台佣金以外，承担额外4%的费用，用于负担MSI带来的资金成本。