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中部非洲最大“KiKUU,中部非洲最大的线上服务平台”,集酷(KiKUU)是非洲领先的跨境电商平台,总部位于杭州。 该公司拥有独立的物流供应链和国内较大规模的电子商务仓储能力,并通过线上客户端营销方式,在非洲打造出全新的跨境电商经营模式。 集酷成立于2015年,致力于帮助中国卖家开展面向非洲的B2B和B2C业务。目前,该公司在加纳、南非、乌干达、坦桑尼亚、喀麦隆、卢旺达、刚果(金)、刚果(布)、尼日利亚、科特迪瓦、塞内加尔、埃塞俄比亚、加蓬等多个国家建立了物流配送中心,并提供本地币收款和跨境回款服务。 服务优势: 业务保障:拥有稳定可靠且价格低廉的物流干线,并通过自建物流前置仓和配送团队提供物美价廉的"最后一公里"配送服务。公司核心团队成员来自阿里巴巴和京东,拥有丰富的电商行业经验,为业务的稳定快速发展提供保障。 跨境店铺:一键发布商品,同时覆盖16个国家站点,中文系统操作便捷。 优质物流服务:提供中非空运专线和自建非洲当地物流团队,为每个包裹提供可靠的"最后一公里"配送解决方案。 灵活结算周期:采用实时结算模式,在广州仓收运48小时后即可完成订单结算,缓解商家在跨境电子商务中的回款难题。 FBK店铺:自建海外仓库,覆盖加纳、坦桑尼亚、乌干达、喀麦隆、刚果(金)、卢旺达和塞内加尔等7个国家,为海外商家提供代发货服务。 物流覆盖:覆盖中部非洲29个国家,自建分拨中心,提供本地揽收、派件和海外仓储服务。 安全支付:拥有上亿级的收单规模和千万级的收单笔数,采用知名第三方支付机构,保证支付的安全稳定性。 营销支持:结合非洲本地线下媒体资源和线上资源,进行全方位的市场推广。专业优化师团队提供定制的企业方案,并提供透明公开的数据。 商家成长计划:集酷还提供商家成长计划,为新商家提供流量资源、培训课程和扶持策略,帮助他们尽快提升交易量和收益。 专属服务:公司还提供专属服务,为商家配备运营服务专员,提供快速高效的帮助和指导。 入驻要求: 1.个人和企业资质均可入驻; 2.不限商品品类,物美价廉即可; 3.有跨境平台销售经验,优先入驻; 4.自有或合作工厂,发货及时; 入驻流程: 1.注册认证 2.平台审核 3.创建店铺和再次平台审核 4.整个过程通常需要3-6个工作日 发展阶段: 2015年:KiKUU 1.0上线,中非线上平台,打通全链路; 2016年:开通6个国家站点,组建物流体系,实现海外最后一公里派送; 2017年:开通广州集货转运仓,海外市场,客服和物流团队,黑五当月同比增长500%; 2018年:注册用户数突破200万,GMV同比增长5倍,加纳和坦桑尼亚建立海外仓; 2019年:注册用户数突破500万,全年派送1000万个包裹,多个国家实现全境配送; 2020年:注册用户数突破1000万,开通16个国家站点,7个国家海外仓;荣获浙江省跨境电商海外合作站点和国家高新技术企业称号; 2021年:注册用户数突破1000万,年累计派送1800万个包裹。 商家问题反馈流程: 一、问题反馈中心入口 二、点击新建问题 三、开始反馈问题,选择相应问题类型和问题内容,填写描述,上传图片 问题类型:取消订单选择订单问题;与物流相关选择物流问题(如仓库未收到件、无主件及异常件认领、订单商品重量相关、订单物流状态异常等);修改银行信息、打款问题选择财务问题;售后有疑问选择售后问题;商品审核、商品修改铺货选择商品问题;无相关问题类型选择其他问题(如疫情原因超时罚款返款) 注:附件功能,若问题描述多,可整理在表格中上传附件。 四、点击提交,完成问题反馈 五、查看已反馈的问题 解决状态选择全部,勾掉仅查看未回复的选项。 常见问题: 1.银行信息填写要求是什么? 填写银行信息时,需要填写正确的银行以及支行信息。(**银行**支行) 2.如何修改收款人信息? 如需修改收款人,且收款人跟注册人不一致,需要提供收款委托书原件以及双方身份证复印件,平台在收到资料后1-3个工作日内处理更改收款账号。(委托书见附件) 3.入驻时账户信息注册完之后不能自动跳到第二步填写商户信息,重新注册时显示邮箱已存在? 登录网址https://seller.kikuu.com/点击商家登录,填写已注册的邮箱(用户名)和密码即可登录进行第二步填写商户信息。 功能亮点 产品众多 全球配送 安全支付 放心购物 在线聊天 数百万商品可供选择,持续促销个性化产品。线上服务平台

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