Jumia是全球领先的非洲跨境电商平台，也是非洲第一家在美国主板上市的非洲科技企业。
Jumia是欧洲互联网孵化器公司Rocket Internet旗下的子公司，作为100%面向非洲市场的互联网公司，业务范围覆盖尼日利亚、肯尼亚等11个非洲国家，致力于为非洲用户打造最受喜爱和信赖的购物生态，通过互联网科技为消费者提供创新、优惠的商品及便捷的线上购物体验。
热销产品包括电子产品、时尚、家居生活、健康与美容、书籍等。平台使用Payoneer进行收款。
平台优势
Jumia是非洲第一大电子零售商，涵盖酒店、旅游、生鲜、电商、租车、物流、安保等产业链。
Jumia Maketplace覆盖23个非洲国家，在埃及是唯一一家拥有国家电商牌照的平台。
各个站点独立运营，以本地货币销售，埃及站每月UV高达315万。
在Facebook上拥有超过1000万粉丝。
全球第三家拥有自有末端物流派送的电商企业。
非洲市场8亿人口，网络覆盖率约30%，其中80%的消费者通过Jumia购物。
平台站点
卢旺达站、乌干达站、坦桑尼亚站、塞内加尔站、加纳站、喀麦隆站、阿尔及利亚站、突尼斯站、南非站、象牙海岸站、肯尼亚站、摩洛哥站、埃及站。
入驻要求
企业资质:
开店后至少上传100个SKU
入驻卖家必须具备跨境B2C平台的运营经验。
公司需要建立独立的电商运营机制，并指派专人与平台进行对接。
卖家需要开通Payoneer企业账号，并确保上架的商品具备库存。
注册材料
营业执照复印件（电子版）
Payoneer账户截图
其他平台店铺链接和截图（非必须）
入驻流程
1.点击官网“在Jumia上出售”填写登记表；
2.参与卖家培训；
3.上传产品列表，进行销售；
4.参与产品促销、营销活动。
物流介绍
提供直邮模式、海外仓模式、平邮模式等物流服务。
送货时间一般为为5个工作日之内。
发展历程
2012年，Jumia由MTN、Rocket Internet和Orange等非洲企业以及欧洲公司共同创立。
2012年在拉各斯推出，之后拓展至肯尼亚、埃及、摩洛哥、南非和科特迪瓦等国家。
2014年在加纳、坦桑尼亚、乌干达、阿尔及利亚、突尼斯设立办事处。
2018年，Jumia已在14个非洲国家展开业务，成为领先的电商巨头。
2015年，Jumia创造了2.34亿美元的收入，同比增长265%。
2016年，Jumia成为非洲大陆首家价值超过10亿美元的独角兽公司。
2019年4月，在纽约证券交易所上市，筹集了1.96亿美元的净收益，股票价格在前三个交易日上涨超过200%
常见问题
1.Jumia 提供哪些付款方式？
当您在我们这里购物时，您可以在线支付或货到付款。借助名为 JumiaPay 的支付解决方案，您可以方便地使用银行卡（MasterCard、Visa 和 Verve）、银行转账和 USSD 进行在线支付或货到付款。
2.我可以退回从 Jumia 购买的商品吗？
是的，您可以免费退货并尽快获得退款。我们的退款政策规定，您从官方商店购买的商品可以在 15 天内退货，从尼日利亚 Jumia 的其他卖家购买的商品可以在 7 天内退货。
3.下一个 Jumia 黑色星期五是什么时候？
朱米亚黑色星期五发生在十一月。Jumia 是尼日利亚黑色星期五的先驱，它为时尚、手机、电脑、家用电器、电子产品等各种类别的产品提供最大的折扣和优惠！我们还提供各种令人兴奋和引人入胜的活动，例如寻宝和客户喜欢玩的游戏。
4.我的所有订单都可以享受免费送货服务吗？
拉各斯、阿布贾、伊巴丹和其他选定州的客户可享受免费送货带有免费送货标签的商品。免费送货不适用于冰箱、大电视、洗衣机等大件物品。
5.Jumia 客户服务热线是什么？
只需拨打0700-600-0000即可联系我们。我们拥有一支随时待命的专业团队，确保您在 Jumia 上获得轻松的购物体验。您可以致电0700-600-0000帮助您解决投诉、下订单或跟踪现有订单。如果您觉得方便，您也可以在 Jumia 应用程序上与我们聊天。无论您做什么，我们都随时为您提供帮助。
6.我如何成为 Jumia 的卖家？
您可以作为网站上的卖家与 Jumia 合作。您需要做的就是登记并遵循必要的步骤。凭借我们庞大的客户群，我们可以帮助您接触更广泛的受众，并将您的许多产品销售给我们的客户
7.Jumia 还有哪些其他庆祝活动？
除了 Jumia 黑色星期五，Jumia 科技周是我们在尼日利亚朱米亚庆祝的另一件大事。Jumia 技术周的目标是帮助客户以最便宜的价格获得最新技术。它发生在每年的三月，持续至少两周。
除了这些重大活动之外，我们还举办斋月促销、复活节促销、圣诞节促销和其他季节性庆祝活动，确保我们的客户在 Jumia 上享受乐趣。
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功能亮点
与顶级品牌的牢固合作伙伴关系，例如奥赖莫,三星,无限,小米,帝亚吉欧,特克诺,阿迪达斯,耐克,事实上,潮流者等保证我们的客户以最便宜的价格购买原装品牌产品。除此之外，客户还可以独家获得这些顶级品牌发布的最新产品。在 Jumia 官方商店，您可以体验产品发布，并成为尼日利亚第一批拥有新产品的人。您还可以在品牌日享受巨额优惠，包括手机、饮料、服装、运动鞋等各种产品的大幅折扣！
数据统计
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中部非洲最大“KiKUU，中部非洲最大的线上服务平台”，集酷（KiKUU）是非洲领先的跨境电商平台，总部位于杭州。 该公司拥有独立的物流供应链和国内较大规模的电子商务仓储能力，并通过线上客户端营销方式，在非洲打造出全新的跨境电商经营模式。 集酷成立于2015年，致力于帮助中国卖家开展面向非洲的B2B和B2C业务。目前，该公司在加纳、南非、乌干达、坦桑尼亚、喀麦隆、卢旺达、刚果（金）、刚果（布）、尼日利亚、科特迪瓦、塞内加尔、埃塞俄比亚、加蓬等多个国家建立了物流配送中心，并提供本地币收款和跨境回款服务。 服务优势： 业务保障：拥有稳定可靠且价格低廉的物流干线，并通过自建物流前置仓和配送团队提供物美价廉的"最后一公里"配送服务。公司核心团队成员来自阿里巴巴和京东，拥有丰富的电商行业经验，为业务的稳定快速发展提供保障。 跨境店铺：一键发布商品，同时覆盖16个国家站点，中文系统操作便捷。 优质物流服务：提供中非空运专线和自建非洲当地物流团队，为每个包裹提供可靠的"最后一公里"配送解决方案。 灵活结算周期：采用实时结算模式，在广州仓收运48小时后即可完成订单结算，缓解商家在跨境电子商务中的回款难题。 FBK店铺：自建海外仓库，覆盖加纳、坦桑尼亚、乌干达、喀麦隆、刚果（金）、卢旺达和塞内加尔等7个国家，为海外商家提供代发货服务。 物流覆盖：覆盖中部非洲29个国家，自建分拨中心，提供本地揽收、派件和海外仓储服务。 安全支付：拥有上亿级的收单规模和千万级的收单笔数，采用知名第三方支付机构，保证支付的安全稳定性。 营销支持:结合非洲本地线下媒体资源和线上资源，进行全方位的市场推广。专业优化师团队提供定制的企业方案，并提供透明公开的数据。 商家成长计划:集酷还提供商家成长计划，为新商家提供流量资源、培训课程和扶持策略，帮助他们尽快提升交易量和收益。 专属服务:公司还提供专属服务，为商家配备运营服务专员，提供快速高效的帮助和指导。 入驻要求： 1.个人和企业资质均可入驻； 2.不限商品品类，物美价廉即可； 3.有跨境平台销售经验，优先入驻； 4.自有或合作工厂，发货及时； 入驻流程： 1.注册认证 2.平台审核 3.创建店铺和再次平台审核 4.整个过程通常需要3-6个工作日 发展阶段： 2015年：KiKUU 1.0上线，中非线上平台，打通全链路； 2016年：开通6个国家站点，组建物流体系，实现海外最后一公里派送； 2017年：开通广州集货转运仓，海外市场，客服和物流团队，黑五当月同比增长500%； 2018年：注册用户数突破200万，GMV同比增长5倍，加纳和坦桑尼亚建立海外仓； 2019年：注册用户数突破500万，全年派送1000万个包裹，多个国家实现全境配送； 2020年：注册用户数突破1000万，开通16个国家站点，7个国家海外仓；荣获浙江省跨境电商海外合作站点和国家高新技术企业称号； 2021年：注册用户数突破1000万，年累计派送1800万个包裹。 商家问题反馈流程： 一、问题反馈中心入口 二、点击新建问题 三、开始反馈问题，选择相应问题类型和问题内容，填写描述，上传图片 问题类型：取消订单选择订单问题；与物流相关选择物流问题（如仓库未收到件、无主件及异常件认领、订单商品重量相关、订单物流状态异常等）；修改银行信息、打款问题选择财务问题；售后有疑问选择售后问题；商品审核、商品修改铺货选择商品问题；无相关问题类型选择其他问题（如疫情原因超时罚款返款） 注：附件功能，若问题描述多，可整理在表格中上传附件。 四、点击提交，完成问题反馈 五、查看已反馈的问题 解决状态选择全部，勾掉仅查看未回复的选项。 常见问题： 1.银行信息填写要求是什么？ 填写银行信息时，需要填写正确的银行以及支行信息。（**银行**支行） 2.如何修改收款人信息？ 如需修改收款人，且收款人跟注册人不一致，需要提供收款委托书原件以及双方身份证复印件，平台在收到资料后1-3个工作日内处理更改收款账号。（委托书见附件） 3.入驻时账户信息注册完之后不能自动跳到第二步填写商户信息，重新注册时显示邮箱已存在？ 登录网址https://seller.kikuu.com/点击商家登录，填写已注册的邮箱（用户名）和密码即可登录进行第二步填写商户信息。 功能亮点 产品众多 全球配送 安全支付 放心购物 在线聊天 数百万商品可供选择,持续促销个性化产品。线上服务平台
