知客CRM

知客CRM是由厦门上古软件有限公司专注研发的私有云CRM系统，始于2008年，至今已发展到第六代（v6.x），累计专注CRM领域超过16年。作为一家高新技术企业，上古软件致力于企业信息化管理，而知客CRM则是公司自成立以来持续研发和迭代的企业级CRM软件。在过去的十多年中，知客CRM在中国企业中发挥了关键作用，助力众多优秀企业提升管理效率和销售业绩，构建了以客户为中心的业务模式，促使企业与客户之间建立更加紧密的连接。

知客CRM是一款支持本地化部署的私有云CRM系统，涵盖了销售管理、企业运营数据分析、自动化、流程等多个层面，具有深厚的业务和技术积累。除了标准产品外，知客CRM在解决方案领域也取得显著成绩，成功应用于不同规模和行业的企业，例如在销售团队管理、客户数据处理上的表现，以及在销控中心、商机处理平台等方面都得到了广泛认可。知客CRM通过其全面的功能和长期的专注，为企业提供了可靠的CRM解决方案，成为企业信息化和客户关系管理的重要支持者。

主要功能

客户管理:

知客CRM提供丰富的客户扩展信息，助力企业创建客户的精准画像。通过关联客户全业务数据、组织架构联系人和历史动态，系统形成以客户为中心的数据链。这种全面的客户管理功能有助于企业更好地理解客户需求、优化服务，并建立更紧密的客户关系。

销售管理:

系统以客户为中心，涵盖整个销售流程，包括客户生命周期的各个阶段。可视化的L2C（线索到现金）流程帮助销售团队打造赢单路径，从而提高销售效率。这使得企业能够更好地管理潜在客户、推动销售，形成更为智能化和有效的销售管理流程。

可视化工作流:

知客CRM内建强大的工作流引擎，能够支持各种事务性流程。与此同时，系统首创嵌入式流程，将业务数据与工作流衔接，显著提升了企业的工作效率。通过可视化工作流，团队能够更清晰地了解任务进展，更高效地完成工作。

商业智能:

系统提供丰富的统计功能，包括业绩KPI、财务报表、自定义报表、销售报表、年度分析、战略地图等，深受管理人员欢迎。这些决策型报表有助于企业进行全面的业务分析，制定战略计划，提高管理层对业务状况的洞察力。

系统扩展/API集成:

知客CRM具备强大的系统配置能力，支持业务规模和流程的灵活扩展。同时，为开发者提供API接口，使系统能够轻松与第三方系统对接，实现更高度的定制化和整合性，提升整个企业信息化管理水平。