30天免费试用,在全球排名第一的CRM上统一营销、销售、服务、商务和IT的云计算软件
Salesforce 是一家位于旧金山的云计算和SaaS提供商,专注于 CRM。他们以软件即服务(SaaS)模式为基础,通过Web浏览器提供服务,无需在每个用户计算机上安装客户端软件。其 Customer 360 套件整合销售、服务、营销、商务和 IT 团队,实现了对客户数据的全面视图,帮助公司通过数据驱动的分析和 AI 技术更好地理解客户需求,并提供个性化且规模化的服务体验。Salesforce 的愿景是通过统一数据、人工智能和 CRM,增加销售业绩并让客户更满意。
使用 Salesforce 可以获得什么?
使用 Salesforce 能够实现团队协作、销售增长、客户服务优化以及更智能的数据驱动决策,为企业提供全方位的客户关系管理和支持。
团队协作的提升:Salesforce 能够改善团队沟通,自动化任务,并通过人工智能为团队提供更多洞察力,从而推动更大的业务成功。
销售与营销的连接:通过集中所有客户数据,Salesforce 帮助确定活动策略、受众和内容,使得销售和营销更加协同一致。生成式人工智能创建个性化消息,并将其发送到最有可能与之互动的潜在客户处,使销售团队能够迅速响应新的销售线索。
加速交易闭环:自动化任务和工作流程可加速销售进程。内置的预测性和生成式人工智能提供自动提示,如何制作电子邮件、生成客户摘要甚至在销售电话中做笔记。
重新构想客户服务:通过集中所有数据在一个平台上,从联系中心到现场,提高支持范围和生产力。自动执行日常任务和业务流程,提供个性化体验,增加客户喜爱度。
智能分析和决策支持:使用 AI 支持的数据可视化工具,让每个人都能更轻松地做出更快、更明智的决策。易于使用的仪表板使每个人都能挖掘数据、发现见解并根据这些见解采取行动。
全方位的客户视图: Salesforce 的产品套件覆盖客户旅程的每个阶段,提供单一平台上的无缝协作,不论企业规模或所属行业,都提供相应的解决方案。
关于 Salesforce 的定价
Salesforce 的定价结构相当多样化,包括 15 个不同版本以及不同的功能捆绑包,价格和功能之间存在差异。
15 个不同版本: Salesforce 提供多种版本,每个版本都有不同的特点和功能。这些版本涵盖了不同规模和需求的企业,从小型企业到大型企业都有相应的选择。
多层捆绑包: 每个版本可能都有多个不同的功能捆绑包,根据企业需求和预算可以选择不同的功能组合。这些捆绑包包含销售、营销、服务、分析等各种功能。
30 天免费试用: Salesforce 提供为期 30 天的免费试用,为企业提供了足够的时间来了解和评估Salesforce的适用性,以确定它是否符合其业务需求。
由于定价结构的复杂性和多样性,企业可以根据其具体需求和预算选择最适合的版本和功能组合,而30天的免费试用则提供了试用和评估的机会,以便做出明智的决策。
详细的版本功能价格信息可以查看 Salesforce 官网信息
Salesforce 的适用人群有哪些?
无论企业规模大小或行业类型如何,Salesforce 都提供了广泛的功能和定制选项,以满足不同职能部门和业务需求,从而帮助企业实现更高效的运营和更好的客户关系管理。
销售团队: 提供销售自动化、线索管理、销售预测等工具,帮助销售团队更好地管理销售流程并增加业绩。
营销专业人士: 提供营销自动化、客户旅程管理、个性化营销等功能,协助制定和执行全面的营销策略。
客户服务团队: 提供客户支持管理、服务台解决方案等工具,帮助提供优质的客户服务和支持。
IT 部门: 提供强大的集成能力和定制化选项,满足企业的特定需求,并支持应用程序开发和集成。
企业管理层: 提供全面的报告和分析功能,为决策者提供洞察力,帮助制定战略和发展方向。
各行业专业人士: Salesforce 拥有针对不同行业的定制解决方案,如金融服务、医疗保健、零售等,满足各行业的独特需求。
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功能亮点
在一个集中位置提供客户信息和资源规划,节省时间并避免繁琐的搜索。内置的日历工具让用户可视化日程安排,便于会议安排和项目规划。